定制游呈爆发式增长,路线根据游客需求喜好定

  今年国庆黄金周,三亚一家旅行社接待了一个12人的定制团,年龄最小的65岁,最大的83岁。据介绍,这12人是来自广东的老知青,40年前曾在海南昌江红田农场插队。如今,他们趁着国庆假期重返旧地,回忆当年在农场的生活,看看如今的海南发生了怎样的变化。
 
  “对于这个特殊的群体,普通景点肯定是不能满足他们的需求的,所以我们专门为他们量身定制了一套旅游方案。”该旅行社定制部负责人吴曼丽说,旅行社的旅游定制师为他们安排了行程丰富的环岛游,线路途经昌江-三亚-陵水-万宁-琼海-文昌-海口,还特意带他们回到当年插队的农场,“既能回忆当年的峥嵘岁月,又可饱览海南的美景。”吴曼丽说,此外,旅行社还安排了带团经验丰富的导游以及对海南各乡村线路及风土人情比较了解的司机。
 
  “行程结束后,他们对我们的服务很满意,有很多人还主动留了工作人员的电话,说以后来海南还会找他们。”吴曼丽说。
 
  所谓定制游,就是根据游客的喜好和需求来定制行程,这是与传统的跟团游和自由行最大的区别。
 
  有媒体报道称,数据显示,近一年来,中国游客的定制游需求骤然增长了130%。目前,定制游已成为几家主要旅行平台主推的旅游产品板块。记者登录多家旅游网站发现,这些网站相继推出了亲子游、蜜月游、奢侈品游、文化游等多种形式的定制旅游路线。
 
  以目的地三亚为例,一家旅游网站推出了“五天四晚”的亲子游线路以及蜜月游、海岛游等定制游线路。另一家网站的定制游主页上,在六个主推的优秀定制方案中,也有一个关于三亚“六天五晚”的定制游线路。
 
  如果游客对网站推送的定制游线路不满意,完全可以定制自己想要的路线,定制流程一般为“顾客提交需求单-定制师接单-定制师提供方案-确定方案签署合同-付款出行”,行程由定制师打造,路线根据游客的需求进行调整,最终设计具有个性化的旅游路线。